企业网站建设应遵循先内容后电子商务的原则。因此,信息服务非常重要。一般来说,网站信息应包括以下几个方面:

1公司概况:包括公司背景、发展历程、主要业绩和组织结构。如果是上市公司,提供该公司股票的市值或财经专题网站的链接,将有助于读者了解企业的实力。作为在互联网上推广公司的步,让访问者大致了解公司的情况,这可能也是非常重要的一步。

2产品目录:提供公司产品和服务的目录,供客户在线查询。并根据需要确定材料的细部层次,或配合图片、影音资料。但在发布相关技术资料时应注意保密,防止因申请竞争对手而造成不必要的损失。

3荣誉证书和/用户介绍:这些材料作为辅助内容,可以增强用户对公司产品的信心,其中第三方的产品评价、有名机构的认可或的意见更具说服力。

4公司新闻和媒体报道:公司动态之后,用户可以了解公司的发展意图,加深对公司的印象,从而达到展示企业实力和形象的目的。因此,如果媒体停止了对公司的报道,别忘了及时转载到网站上。

5产品搜索:如果公司的产品比较多,不能在一个简单的目录中列出,那么,为了让用户方便地找到自己需要的产品,除了设计详细的层次目录外,增加搜索功能并不是一个有效的措施。

6产品价格表:用户阅读网站的部分目的是了解产品价格信息。对于一些一般产品和可以定价的产品,应该保留产品价格。对于一些不易报价或价格波动较大的产品,应尽量为用户了解相关信息提供方便,如设计标准格式的询问表,填写简单的联系方式,点击“提交”。

7联系方式:网站应提供足够详细的联系方式。除公司地址、电话、客服电话、邮政编码、网管邮箱等基本信息外,列出客户或业务合作伙伴可能需要联系的部门的详细联系方式。对于有分支机构的企业,还应掌握各地区分公司的联系方式,为用户提供方便,同时也起到支持各地区业务的作用。

8辅助信息:有时由于企业产品种类较少,网页内容显得有些单调,可以通过添加一些辅助信息来弥补。辅助信息的内容比较常见,可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻和轶事,也可以是产品保养/保养常识、产品发展趋势等。

9服务信息:质量保证条款、售后服务措施、各地售后服务联系方式都是用户关心的信息。而且,售后服务能否在当地获得,往往是影响用户购买决策的重要因素,应该尽可能详细。

企业在网站上发布信息时,应注意信息发布的一些标准。首先要特别注意网站主页的信息发布设置。据调查,超过50%的读者是从主页进入网站的。访问者通过搜索引擎找到公司主页后,主页上信息的质量将决定能否吸引读者的眼球。其次,要处理好信息广度与深度的关系。网站信息不仅要考虑综合性,即信息的广度,还要考虑信息的深度。